1. Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Dostawy do innych krajów lub regionów nie są obecnie dostępne.
2. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
Dla zamówień o wartości poniżej 530 PLN obowiązuje opłata za dostawę w wysokości 43 PLN.
Dla zamówień o wartości 530 PLN lub wyższej dostawa jest bezpłatna.
Koszt dostawy zostanie automatycznie wyświetlony podczas składania zamówienia.
3. Godzina graniczna składania zamówień
Zamówienia są przetwarzane zgodnie z następującym harmonogramem:
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.
4. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczyna się proces jego realizacji.
Czas realizacji: 1–3 dni robocze.
Po zakończeniu procesu realizacji zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki i przekazane przewoźnikowi.
5. Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy po wysłaniu zamówienia wynosi:
5–10 dni roboczych
Rzeczywisty termin dostawy może się różnić w zależności od warunków logistycznych i lokalizacji odbiorcy.
6. Firmy kurierskie
Współpracujemy z następującymi przewoźnikami:
DHL Express
UPS
FedEx
Ostateczny przewoźnik zostanie wybrany zgodnie z aktualnymi warunkami logistycznymi w momencie wysyłki.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą zazwyczaj:
numer zamówienia;
informacje o płatności;
dane dotyczące przesyłki i nazwę przewoźnika.
Aby sprawdzić status zamówienia na stronie śledzenia przesyłki, należy podać:
adres e-mail lub numer telefonu;
numer zamówienia.
Po wprowadzeniu danych możliwe będzie śledzenie aktualnego statusu przesyłki.
8. Oświadczenie o odpowiedzialności
Podczas transportu mogą wystąpić następujące sytuacje:
① Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki – każda sytuacja będzie weryfikowana i rozpatrywana na podstawie dostępnej dokumentacji przewozowej.
② Zmiany lub anulowanie zamówienia – po rozpoczęciu realizacji zamówienia możliwość wprowadzania zmian lub anulowania może być ograniczona.
③ Poprawność danych adresowych – za skutki wynikające z podania błędnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych adresowych odpowiada osoba przekazująca te informacje.
9. Wskazówki dotyczące odbioru przesyłki
Zalecamy sprawdzenie stanu opakowania przed odbiorem przesyłki.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, naruszenia zabezpieczeń lub innych widocznych nieprawidłowości można odmówić przyjęcia przesyłki lub zgłosić zastrzeżenia podczas odbioru, a następnie niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.
10. Dane kontaktowe
Adres kontaktowy: 2521 Fred Smith Rd, Tallahassee, FL 32303, United States
Telefon obsługi klienta: 2285960853
Adres e-mail: hello@lumviver.com
Godziny obsługi online: Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czasu polskiego).
Ładowanie
